Planowanie awaryjne

ABC Planowania awaryjnego

Plan działania na wypadek sytuacji kryzysowej pomoże Ci zareagować w czasie rzeczywistym i powinien zawierać:

Plan komunikacji awaryjnej dla wszystkich pracowników, w tym osób z niepełnosprawnością i osób z ograniczoną znajomością języka angielskiego.
Plany ewakuacji i wyznaczanie dróg ewakuacyjnych.
Lista obowiązków ratowniczych i medycznych dla pracowników, którzy mogą je wykonywać.
Procedury dla pracowników, którzy pozostaną na miejscu, aby sfinalizować krytyczne operacje przed ewakuacją.
Procedury policzenia wszystkich pracowników po zakończeniu ewakuacji.
Nazwiska lub stanowiska osób, z którymi można się skontaktować w celu uzyskania dalszych informacji.

Rozwiń wszystko

Powiadom klientów, którzy oczekują produktów lub usług.
Zostaw na drzwiach lub oknie swojej firmy tabliczkę z danymi kontaktowymi.
Zaktualizuj nagranie dla firmowego numeru telefonu, podając informacje o zaistniałej sytuacji.
Ogłaszaj aktualizacje na swojej stronie internetowej i w mediach społecznościowych.
Ustaw automatyczną odpowiedź dla firmowego adresu e-mail.

Poproś kluczowych pracowników o pomoc w zarządzaniu logistyką naprawczą.
Poinformuj swoich pracowników o statusie operacji biznesowych i/lub przewidywanych ramach czasowych wznowienia normalnej działalności.

Sprawdź, czy Twoje ubezpieczenie pokryje szkody i poniesione wydatki.
Oceń, czy Twoje ubezpieczenie pokryje opłaty za wynajem przestrzeni i sprzętu potrzebnego do natychmiastowego wznowienia działalności.

Plan ciągłości działalności pomoże Twojej firmie przygotować się i odzyskać siły po zakłóceniach i powinien obejmować poniższe zagadnienia:

Lista działań niezbędnych do prowadzenia firmy, w tym kroki do wykonania każdego działania, wymagane umiejętności (takie jak szkolenie lub certyfikacja) oraz harmonogram każdego działania.
Lista fizycznych przedmiotów i oprogramowania komputerowego niezbędnego do prowadzenia działalności gospodarczej, wraz z dostawcą, który może dostarczyć nowy sprzęt. Ustal alternatywne sposoby kontynuowania działań w przypadku niedostępności elementów.
Lista kontaktów wszystkich pracowników, w tym co najmniej jedna metoda komunikacji po godzinach pracy w celu skontaktowania się z pracownikami.
Lista kontaktów wszystkich sprzedawców i dostawców którzy współpracują z Tobą.
Lista lokalizacji, w których przechowywany jest plan ciągłości działalności, zapewniająca przechowywanie wielu kopii ważnych dokumentów w alternatywnej lokalizacji.

Ready New York – zasoby dotyczące gotowości na wypadek sytuacji kryzysowych w Nowym Jorku
Ready.gov – wskazówki Federalnej Agencji Zarządzania Kryzysowego (FEMA) dotyczące planowania kryzysowego
Partners in Preparedness - Uznany w całym kraju program, który wspiera organizacje w przygotowaniu ich pracowników, usług i obiektów na wypadek sytuacji kryzysowych.